Podpora
Nevíte si s nečím rady? Jsme tu pro vás.
Často kladené dotazy
Co je Campiri?
Campiri je online služba, která propojuje zájemce o půjčení karavanu s půjčovnami či soukromými majiteli a umožňuje jejich rezervaci na pár kliknutí. Na jednom místě nabízí několik stovek obytných vozů z celé republiky a šetří tak čas zákazníkům, aby nemuseli hledat procházet weby jednotlivých půjčoven či hledat vozy soukromých majitelů na inzertních serverech. Všechny vozy nabízené na Campiri jsou pojištěné. Vyberte si sami z nejširší nabídky obytných vozů a tažných karavanů nebo si nechte doporučit od našich odborníků.
Chci obytňák pronajímat
Proč pronajímat přes Campiri?
Jeden z hlavních důvodů, proč pronajímat vůz přes Campiri je bezesporu to, že vám to přinese příjem, kterým pokryjete náklady provozu a ještě si něco vyděláte. Pokud navíc nemáte vůz havarijně pojištěn pro půjčovnu nebo carsharing, pojistíme ho za vás.
Proč pronajímat přes Campiri jako soukromý uživatel a ne napřímo?
Každé auto nabízené na webu Campiri je havarijně pojištěno. V případě, že vlastníte havarijní pojistku, která není pro půjčovnu nebo carsharing, přestane Vám platit v okamžiku, kdy auto půjčíte za úplatu. Jelikož jsou havarijní pojistky pro půjčovnu velmi nákladné, nabízíme Vám možnost sjednání krátkodobého havarijního pojištění pouze po dobu výpůjčky. O P2P půjčování (půjčování mezi soukromým majitelem a zákazníkem) lze také uvažovat jako o půjčovně na zkoušku, kdy si s nulovými marketingovými náklady vyzkoušíte, co vše půjčování obytňáku obnáší.
Čím je podmíněno vložení obytňáku na Campiri
Půjčovat na Campiri může každý majitel, který má vůz uzpůsobený tak, aby se v něm dalo pohodlně přespat. Naše služba tedy není pouze pro majitele obytných aut a přívěsů, ale rovněž pro nadšence, kteří si zvelebili svou dodávku a o zažitek v ní cestovat se chtějí podělit s ostatními. Podmínkou je vždy bezvadný technický stav vozidla, čistota, platné dokumenty, pozitivní přístup k půjčování a schopnost vlídně a ochotně komunikovat se zákazníky.
Za kolik mohu svůj obytňák nabídnout?
Cena je na vás, nicméně by měla odrážet tržní nabídku ostatních vozů. Rádi vám s nastavením ceníku a sezón poradíme.
Mohu používat obytňák i pro vlastní potřebu
Hlavní myšlenkou P2P půjčování je pronajímat obytňák, když ho zrovna nepoužíváte. Je teda na vás, kdy a na jak dlouho ho pronajmete a kdy ho budete užívat pro vlastní potřebu.
Jak správně vložit obytňák a udělat nabídku atraktivní?
S celým procesem vložení vozu do aplikace Campiri vám pomůžeme. Co se týče atraktivnosti, zde platí několik pravidel. To hlavní je, že “fotky prodávají”. Důležitá je také odpovídající cena nebo možnost bezplatného vyzvednutí nebo vrácení vozu o víkendu. V neposlední řadě je důležité udržovat aktualizovaný kalendář.
Lze nabízet obytňák napsaný na firmu nebo na leasing?
Ano, možné to je. V obou případech je třeba souhlas majitele vozidla. V případě leasingu je to leasingová společnost a ty s tím většinou nemají problém.
Je třeba příjem danit?
Pokud vůz nepronajímáte v rámci podnikání, tak se jedná o příležitostný příjem z činnosti. Pokud tento příjem přesáhne 30 000 Kč za rok, je potřeba ho zdanit v rámci daňového přiznání. Pokud váš celkový příležitostný příjem částku 30 000 Kč za rok nepřesáhne, není potřeba ho zdanit.
Jak správně nastavit podmínky výpůjčky?
Podmínky a sankce jsou kompletně ve vaší režii. K dispozici máme vzorové obchodní podmínky, které můžete využít a rádi vám pomůžeme s jejich případnou úpravou.
Co když nájemce vrátí vozidlo pozdě nebo znečištěné?
Nejen pro tyto případy je nutné do obchodních podmínek zanést ceník pokut a poplatků. To, jak budete přísní, závisí na vás. Máme k dispozici smlouvy a všeobecné obchodní podmínky, které vám rádi dáme k dispozici pro vaši potřebu.
Storno poplatek se vždy počítá z celé částky za pronájem.
o rezervaci máte 2 dny na to si rezervaci rozmyslet. Poplatek za zprostředkování rezervace je nevratný. Zbytek se vám vrátí v souladu se storno podmínkami, což znamená: 25 % storno poplatek do 30 dnů před zahájením pronájmu, 50 % od 30 do 14 dnů před zahájením pronájmu a 100 % méně než 2 týdny před zahájením pronájmu.
Chci si obytňák půjčit
Kde si mohu pronajmout karavan?
Na Campiri najdete karavany z celé republiky a brzy také ze zahraničí. Při vyhledávání stačí zadat místo, kde byste si chtěli obytku půjčit a my vám zobrazíme nejbližší dostupné karavany.
Jaké typy karavanů najdu na Campiri?
Naším cílem je nabízet širokou nabídku karavanů. Takže na Campiri najdete nabídku campervanů pro 2 cestovatele, obytných vestaveb pro pár či pár s menším děckem, polointegrovaných vozů nabízejích pohodlí až pro 4 lidi, velkých alkoven pro rodiny až o 5 - 6 členech, integrovaných vozů nabízejících luxus na kolech pro až 4 - 5, tažných přívěsů za automobil až po speciální typy obytných vozů.
Jaký musím mít řidičský průkaz na půjčení karavanu?
Na většinu obytek vám stačí řidičský průkaz typu B, tedy na osobní automobily, neboť velká většina obytných vozů z půjčoven jsou do 3,5 tuny.
Jsou obytné vozy pojištěné?
Ano, všechny karavany nabízené na Campiri jsou havarijně pojištěné. Detaily pojištění má k dispozici majitel vozu. Každá zápůjčka realizovaná přes Campiri.com je kryta havarijním pojištěním od Uniqa pojišťovny v případě soukromého pronajímatele, nebo celoročním pojištěním, v případě půjčovny.
Jak se řeší poškození vozu či nehoda?
V případě nehody je potřeba sepsat společný záznam o dopravní nehodě nebo ohlásit dopravní nehodu policii. Je nutné rovněž kontaktovat majitele vozu, aby mohl událost nahlásit pojišťovně. Pokud je to nutné, kontaktujte asistenční službu, která zajistí odtah vozu do nejbližšího servisu a jeho opravu. Pokud došlo k drobnému poškození chybou nájemce, opravu hradí on. K náhradě drobných poškození slouží bezpečnostní kauce, kterou nájemce skládá na účet pronajímatele před každou výpůjčkou
Jaký je rozdíl ve výpůjčce od půjčovny a soukromého majitele
V obou případech je vůz havarijně pojištěn. V případě pronájmu od soukromého majitele se vůz pojišťuje na dobu výpůjčky. Pro sjednání pojištění jsou třeba údaje o nájemci, který je zároveň řidičem. V případě půjčovny je pojištění sjednané na celý rok a není vázané na konkrétní osobu.
Co je zahrnuto v ceně nájmu?
V ceně každého nájmu je zahrnuto havarijní pojištění, úklid vozu před pronájmem, nájezd km podle podmínek majitele a specifikovaná výbava vozu.
Jak probíhá předání vozu?
Nájemce se s majitelem potká v domluvený čas na domluveném místě, kde majitel zkontroluje totožnost nájemce a zaškolí ho do provozu vozidla. Pokud je potřeba, majitel provede fotodokumentaci vozidla a poté vyplní s nájemcem předávací protokol a podepíše smlouvu. Celý proces zabere 1 až 2 hodiny, podle individuálních potřeb klienta.
Proč musím poskytnout k ověření doklady?
Pokud po vás chceme k ověření vaší totožnosti doklady, je to z toho důvodu, že majitel nemá celoroční havarijní pojištění a sjednává ho vždy jen na dobu výpůjčky. Každý zákazník před sjednáním pojistky nejprve projde procesem ověření identity. Teprve poté umožněna rezervace vybraného vozu.
Chci využít jednosměrného pronájmu a vůz vrátit na jiném místě.
V současné době tuto službu nabízí jen zlomek poskytovatelů. Pokud si přejete vůz vrátit na jiném místě, než na kterém si ho vyzvednete, kontaktujte naši zákzanickou podporu.
Může vůz řídit jakýkoliv člen posádky?
- Pokud se jedná o výpůjčku od půjčovny, tak záleží na jejich podmínkách. Většinou není počet řidičů nijak limitován.
- Pokud se jedná o výpůjčku od soukromého majitele, tak je pojistka vždy vázaná na konkrétní osobu a tedy konkrétního řidiče.
Kolik a co je bezpečnostní kauce?
- Bezpečnostní kauce je vratná jistina, která slouží majiteli jako záruka, že vůz vrátíte v neporušeném stavu a v dohodnutý čas. V případě porušení výpůjčních podmínek nebo způsobení drobného poškození vozu má majitel právo na kompenzaci nákladů použít prostředky z kauce.
- Její výše většinou závisí na ceně vozu a pohybuje se od 15 do 30 tisíc korun.
Je řízení obytného vozu vhodné i pro začátečníky?
Ano, více než polovina zájemců o půjčení obytného vozu si jej půjčuje poprvé. Karavany jsou velká auta, takže je potřeba si zvyknout na trochu odlišný stylřízení oproti osobnímu vozu, ale není to nic nepřekonatelného. Běžně si po pár desítkách kilometrů zvyknete. Určitě se toho nebojte, ten zážitek za to stojí.
Co mám dělat, když si nevím rady s výběrem karavanu?
Neváhejte se na nás obratit, rádi vám s výběrem pomůžeme. Napište na jedeme@campiri.cz nebo zavolejte Mirce na +420 608 258 390.
Jak si mohu karavan rezervovat?
Pokud je karavan dostupný k okamžité rezervaci, tak můžete celý proces dokončit sami. Stačí si vybrat z dostupných obytek ve vámi požadovaném termínu, potvrdit rezervaci a zaplatit zálohu online platební kartou nebo okamžitým bankovním převodem. Teprve zaplacením vzniká rezervace. Pokud není vhodný karavan dostupný k online rezervaci, nezoufejte. Odešlete nám poptávku a my uděláme maximum proto, abychom vám jej pomohli zajistit, případně doporučíme stejný v odlišném termínu nebo podobný karavan, který je dostupný.
Jaké jsou rezervační podmínky?
Po rezervaci zaplatíte zálohu ve výši 50 % celkové ceny. Pokud do dvou dnů nezaplatíte, uvolní se pro další zájemce.
Jaké jsou storno podmínky?
Po rezervaci máte 2 dny na to si rezervaci rozmyslet. Poplatek za zprostředkování rezervace je nevratný. Zbytek se vám vrátí v souladu se storno podmínkami, což znamená: 25 % storno poplatek do 30 dnů před zahájením pronájmu, 50 % od 30 do 14 dnů před zahájením pronájmu a 100 % méně než 2 týdny před zahájením pronájmu.
Co je to poplatek za zprostředkování?
Přístup do katalogu, vytvoření účtu, prohlížení karavanů, zkoušení dostupnosti a poslaní poptávky máte zcela zdarma.Pokud se následně rozhodnete rezervaci potvrdit, zaplatíte Campiri poplatek za využití služby ve výši 4 % z hodnoty rezervace.Za to od nás dostanete podporu v jednání s majitelem či půjčovnou, vše za vás zařídíme a pomůžeme s řešením případných sporů.
Jak vážně to myslíte s udržitelností a ekologií?
Velmi. Je to pro nás velmi důležité téma. Chceme motivovat lidi k volbě udržitelnějších způsobů trávení dovolené, dát možnost filtrovat si vybrané karavany i podle ekologického skore,podporovat inovace a rozvoj infrastruktury pro karavaning a kempování tak, aby byl co nejvíce udržitelný a ekologický.
Pokud vám výše uvedené odpovědi nepomohly, kontaktujte nás
Kontakty
Kontakt pro zákazníky
Lucie
PO - PÁ8:00 - 16:00
+420 771 258 417
Jana
PO - PÁ9:00 - 14:00
+420 771 122 384
Jarka
PO - PÁ16:00 - 20:00
+420 774 297 268
Kontakt pro půjčovny a majitele karavanů
Veronika Tomášková
veronika.tomaskova@campiri.com
+420 771 265 671
Kontakt pro média
Adam Blišťan
adam.blistan@campiri.com
+420 724 128 708
Máte návrh na zlepšení?
Lukáš Janoušek, CEO
lukas@campiri.com
campiri komunita
Zeptejte se naší skvělé komunity, kterou budujeme na Facebooku a Instagramu.
Přidejte se do naší skupiny na Facebooku
Sledujte náš profil na Instagramu
Provozovatel
Campiri s.r.o.
Rozkošného 762/5
150 00 Praha 5
Česká republika
IČ: 09283447
DIČ: CZ09283447
Rozkošného 762/5
150 00 Praha 5
Česká republika
IČ: 09283447
DIČ: CZ09283447