INFORMACIÓN SOBRE EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

1. 1. ¿QUIÉNES SOMOS Y QUÉ PUEDES ENCONTRAR AQUÍ?

Somos CAMPIRI ESPAÑA SL, sociedad con domicilio en Carril de Cruzcampo Nº 74-76, 29004, Málaga, DNI: B72507270, inscrita en el Registro Mercantil llevado por el registro mercantil de Málaga, el 25 de octubre de 2022, con número de expediente 1230, número de inscripción 1, tomo 6234, folio 193, sección, hoja 169921. (en adelante, también "Campiri"). Si celebra un contrato con nosotros para alquilar una autocaravana o un remolque de viaje (vehículo), trataremos sus datos personales en este contexto.

En este documento puede comprobar qué datos personales utilizamos, para qué los necesitamos, qué nos autoriza a utilizarlos y durante cuánto tiempo los conservaremos. También puede saber quién puede acceder a sus datos personales en general, qué derechos tiene y cómo puede ejercerlos.

2. 2. ¿QUÉ DATOS PERSONALES PODEMOS TRATAR?

Podemos procesar varias categorías de datos personales sobre usted para diversos fines.

En concreto, estas categorías son las siguientes

1. datos de dirección (por ejemplo, dirección permanente, dirección postal, dirección de facturación)
2. datos de contacto (por ejemplo, dirección de correo electrónico, número de teléfono)
3. datos de identificación (por ejemplo, nombre, apellidos, nº de identificación personal, fecha de nacimiento, información sobre el permiso de conducir, número de permiso de conducir)
4. información sobre el contrato de alquiler y su ejecución (por ejemplo, fecha del contrato, identificación del vehículo, período de alquiler, servicios adicionales, tarifas, accidentes y defectos del vehículo)
5. información sobre la satisfacción con los servicios (por ejemplo, calificaciones del servicio)
6. información sobre el vehículo (por ejemplo, tipo de vehículo, periodo de alquiler requerido)
7. contenido de las comunicaciones (por ejemplo, el contenido de una consulta, una comunicación por correo electrónico, un informe sobre un accidente o un defecto del vehículo)
8. datos sobre el alcance y el uso de los servicios (por ejemplo, el historial de pedidos)
9. datos de pago (por ejemplo, número de cuenta, código bancario).
3. 3. ¿CÓMO TRATAMOS SUS DATOS PERSONALES?

Podemos procesar sus datos personales en distintas medidas y con distintos fines. Vea a continuación cuáles son estos fines. La finalidad principal del tratamiento de sus datos es proporcionarle los mejores servicios de alquiler de vehículos.

4. A. CELEBRACIÓN Y EJECUCIÓN DEL CONTRATO DE ALQUILER

Cuando usted celebra un contrato de alquiler con nosotros y alquila un vehículo, y en relación con este contrato, tratamos sus datos personales de la siguiente manera:

WHY WE NEED YOUR DATA	WHAT DATA WE PROCESS	ON WHAT GROUNDS WE ARE ENTITLED TO PROCESS DATA	HOW LONG CAN WE KEEP YOUR DATA?
Proper running of the Web	Identification data of your device Data about your behaviour on the web	Legitimate interest in adjusting the Web to your needs and measuring the Web efficiency	By the type of tracker
Displaying targeted advertising on other webs and forwarding to advertising operators	Identification data of your device Data about your behaviour on the web	Consent to the processing of personal data	By the type of tracker, max. until the consent withdrawal

Si usted celebra un contrato de alquiler con nosotros, trataremos los datos personales que nos proporcione cuando celebre el contrato y se haga cargo del vehículo para poder alquilarlo y prestar los servicios correspondientes. Usted nos proporciona los datos para estos fines de forma voluntaria. Sin embargo, su tratamiento es un requisito contractual y no podemos prestarle nuestros servicios sin ellos. También tenemos que cumplir con nuestras obligaciones legales.

En caso de litigio, tenemos derecho a defender nuestros derechos e intereses y a defendernos en general. Usted tiene derecho a oponerse a este tratamiento. Si su objeción está justificada, dejaremos de procesar sus datos personales para este fin.

Queremos seguir mejorando nuestros servicios. Por ello, necesitamos sus datos personales para elaborar análisis y estadísticas sobre el uso de los servicios de Campiri y para determinar su satisfacción mediante cuestionarios. También puede oponerse a estas operaciones de tratamiento.

De vez en cuando, podemos enviarle noticias sobre nuestra empresa y nuestros servicios (comunicaciones comerciales). Puede darse de baja de las comunicaciones comerciales haciendo clic en el enlace de cada comunicación.

5. B. CONTACTO CON CAMPIRI

Puede ponerse en contacto con nosotros en caso de que necesite ayuda sobre algún servicio de Campiri. En ese caso, trataremos sus datos personales de la siguiente manera:

WHY WE NEED YOUR DATA	WHAT DATA WE PROCESS	ON WHAT GROUNDS WE ARE ENTITLED TO PROCESS DATA	HOW LONG CAN WE KEEP YOUR DATA?
To register and administer the user account including related communication	Identification data Address details Contact details	Prerequisite for the performance of the Contract	For 1 month after the cancellation of the user account
To contact customers and offer them Campiri products and services, including tailor-made offers	Identification data Contact details Information about the scope and manner of the use of services	Consent to the sending of commercial messages and processing of personal data	Until you inform us you do not wish to receive offers
To contact customers and offer them third-party products and services (e.g. insurance companies), including tailor-made offers	Identification data Contact details Information about the scope and manner of the use of services	Consent to the sending of commercial messages and processing of personal data	Until you inform us you do not wish to receive offers
To create analyses about the use of the Application imed to improve the services	Identification data Information about the scope and manner of the use of services	Legitimate interest in improvement of services	For 3 years after the cancellation of the user account
To simplify the process of entering into a contract by entering the data in the user account	Identification data Address details Contact details Information about the Contract and performance thereof Data required for making payments and entering them into accounts	Measures required for entering into a contract upon your request	For 1 month after the cancellation of the user account, unless we need them for the performance of the booking contract made with you

Usted nos proporciona datos personales en relación con sus consultas de forma totalmente voluntaria. Sin embargo, es posible que no podamos responder a todo sin estos datos. Puede oponerse al tratamiento de sus datos personales para responder a su consulta. Si la objeción está justificada, dejaremos de procesar sus datos personales.

6. 4. ¿A QUIÉN SE PUEDEN REVELAR SUS DATOS?

Dependiendo de las circunstancias, sus datos personales pueden ser revelados a varias personas, la mayoría de las veces a nuestros proveedores. Dado que los destinatarios específicos pueden cambiar con el tiempo, aquí solo puede encontrar sus categorías:

WHY WE NEED YOUR DATA	WHAT DATA WE PROCESS	ON WHAT GROUNDS WE ARE ENTITLED TO PROCESS DATA	HOW LONG CAN WE KEEP YOUR DATA?
To handle requests, verify the availability of a vehicle and negotiate about the conclusion of the brokerage contract	Identification data Contact details Content of communication Vehicle information	Measures required for entering into a contract upon your request	For 3 months after the delivery of the request, unless a contract has been made
To enter into the brokerage contract with Campiri and to perform it, including the securing of payment and related communication	Identification data Address details Contact details Information about the Contract and performance thereof Data required for making payments and entering them into accounts	Prerequisite for the performance of the contract	For 3 years after the performance of the Contract (payment of a deposit, arrangement of the rental); the basic data about the contractual relationship (contracting parties, subject-matter of the obligation, etc.) for up to 10 years after the performance of the Contract
To meet statutory duties in the area of protection of consumers, bookkeeping and taxes	Identification data Address details Contact details Information about the Contract and performance thereof Data required for making payments and entering them into accounts	Prerequisite for meeting legal obligations	For the period of time specified by applicable laws
To defend legal interests	Identification data	Legitimate interest in defending legal interests	For 3 years after the performance of the Contract (payment of a deposit, arrangement of the rental); the basic data about the contractual relationship (contracting parties, subject-matter of the obligation, etc.) for up to 10 years after the performance of the Contract and/or until the termination of court proceedings.
To offer Campiri products and services to customers, including tailor-made offers	Identification data Contact details Information about the scope and manner of the use of services	Legitimate interest consisting in sending commercial messages to previous customers	Until you inform us you do not wish to receive offers; for max. 3 years unless you give us consent to further sending of messages
To offer third-party products and services (e.g. insurance companies) to customers, including tailor-made offers	Identification data Contact details Information about the scope and manner of the use of services	Consent to the sending of commercial messages and processing of personal data	Until you inform us you do not wish to receive offers
To create analyses about the use of Campiri services aimed to improve services	Identification data Information about the scope and manner of the use of services	Legitimate interest in improvement of services	For 3 year after the performance of the Contract with Campiri; for 3 years after the request if no contract has been made
To address you in order to know your satisfaction with services	Identification data Contact details Information about the satisfaction with services	Legitimate interest in improvement of services	For 12 months after the request

Si las personas a las que revelamos sus datos personales son nuestros procesadores, nos aseguraremos de que sus datos personales estén suficientemente protegidos. Si quiere saber a quién, cuándo y con qué fin se han revelado sus datos, estaremos encantados de facilitarle esta información.

Es posible que algunos de nuestros socios (especialmente los proveedores) tengan su domicilio social fuera del territorio de la UE. En los casos en que puedan tener acceso a sus datos personales, nos hemos asegurado de que ofrezcan las garantías adecuadas de que sus datos personales estén seguros y de que sus derechos no se vean limitados en modo alguno.

7. 5. ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS Y CÓMO EJERCERLOS?

Aquí podrá conocer los derechos que puede ejercer ante nosotros en relación con el tratamiento de sus datos personales. Sea cual sea su derecho, puede ejercerlo ante nosotros de la forma que desee. Sin embargo, debe ser posible verificar que es usted quien presenta la solicitud.

Si desea recibir una respuesta lo antes posible, envíe su solicitud por correo electrónico a bohumil.lucak@campiri.com.

Derecho a retirar el consentimiento

Si tratamos sus datos personales contando con su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento. Lo ideal es que lo haga en bohumil.lucak@campiri.com.

Si desea retirar el consentimiento para recibir comunicaciones comerciales (ofertas de nuestros productos y servicios), sólo tiene que darse de baja de las comunicaciones comerciales haciendo clic en el enlace que aparece en cada comunicación comercial.

Derecho de acceso

Tiene derecho a acceder a los datos personales que tratamos. Al mismo tiempo, tiene derecho a ser informado sobre el tipo de datos personales que tratamos sobre usted, durante qué período de tiempo, los fines de su tratamiento, a quién los revelamos y si utilizamos los datos para la toma de decisiones automatizada (o cómo funciona esta toma de decisiones automatizada).

Le daremos una copia de sus datos personales de forma gratuita. Si necesita más copias, podemos pedirle que cubra los costes necesarios.

Derecho de rectificación

¿Ha descubierto que estamos tratando datos personales suyos incompletos o incorrectos? En ese caso, tiene derecho a que rectifiquemos los datos o, si lo exige la finalidad del tratamiento de esos datos personales, a que los completemos.

Derecho de supresión

También tiene derecho a que se borren los datos personales que tenemos sobre usted. Para poder solicitar la supresión, debe existir uno de los siguientes motivos:

1. sus datos personales ya no son necesarios en relación con los fines para los que fueron recogidos o tratados
2. estamos tratando sus datos personales de forma ilegal
3. usted ha retirado el consentimiento en virtud del cual se trataron sus datos personales y no existe ninguna otra autorización para seguir tratando estos datos personales
4. usted se opone al tratamiento de sus datos personales que tratamos sobre la base de nuestro interés legítimo, si no podemos demostrar que el interés legítimo prevalece sobre su derecho de supresión
5. existe un motivo legal que exige la supresión de dichos datos personales.

Aunque usted retire su consentimiento para el tratamiento de datos personales o solicite la supresión de sus datos personales, no siempre podremos borrar sus datos. En algunos casos, la ley nos obliga a procesar sus datos personales. En ese caso, sin embargo, le informaremos de la razón por la que sus datos personales no pueden ser borrados.

Derecho a la limitación del tratamiento

Si cree que sus datos personales son incorrectos, puede solicitar que restrinjamos el tratamiento de sus datos personales durante el periodo necesario para verificar su exactitud y corregirlos, si es necesario.

También tiene este derecho en los siguientes casos:

1. el tratamiento de sus datos personales es ilegal, pero usted no desea que sus datos personales sean borrados
2. ya no necesitamos sus datos personales para los fines para los que fueron tratados, pero usted insiste en su tratamiento (especialmente en su conservación) para el establecimiento, el ejercicio o la defensa de sus derechos legales
3. usted se ha opuesto al tratamiento de sus datos personales en virtud de nuestro interés legítimo; en este caso, restringiremos el tratamiento hasta que evaluemos si nuestro interés legítimo prevalece sobre su derecho a que no se sigan tratando sus datos personales.

Derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales basado en un interés legítimo

Si tratamos sus datos personales en virtud de un interés legítimo, tiene derecho a oponerse a dicho tratamiento. Sobre esta base, evaluaremos si efectivamente tenemos un interés legítimo en tratar sus datos personales para ese fin o si tal interés queda anulado por su derecho a que no se sigan tratando sus datos personales.

Si su objeción está justificada, dejaremos de tratar sus datos.

Derecho a la portabilidad de los datos personales

Si tratamos sus datos personales por medios automatizados sobre la base del consentimiento o la necesidad de la ejecución de un contrato, puede solicitar que le proporcionemos sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina y, si procede, que los transfiramos a otro responsable del tratamiento de datos personales seleccionado por usted.

Derecho de reclamación

¿Considera que los derechos anteriores son insuficientes desde su punto de vista? ¿O que estamos vulnerando sus derechos de alguna manera? Puede presentar una reclamación ante una autoridad de control. En España, es la Agencia Española de Protección de Datos en https://www.aepd.es/es, pero puede dirigirse a su autoridad local de protección de datos.